Marketingreferent inkl. SAP

Marketingreferentinnen und Marketingreferenten bewegen sich heute an der Schnittstelle zwischen klassischer Kommunikationsplanung, Vertriebsprozessen und den IT-Systemen, in denen diese Prozesse abgebildet werden. Dieser Kurs verbindet genau diese drei Ebenen: fundiertes Marketing- und Vertriebswissen, praktische Anwenderkenntnisse in SAP SD (Sales and Distribution) auf Basis von S/4HANA sowie Wirtschaftsenglisch mit Vorbereitung auf die TOEIC-Zertifizierung. Die Teilnehmenden lernen, Außen- und Innendienstprozesse zu verstehen, Marketingaktivitäten strategisch zu planen, Kaufentscheidungsprozesse zu analysieren und diese Kenntnisse mit den Vertriebsabläufen eines marktführenden ERP-Systems zu verknüpfen.

Der erste Modulblock behandelt die Prozesse im Außendienst und bildet damit die vertriebliche Grundlage des Kurses. Teilnehmende lernen, wie Kundenkontakte im Feld strukturiert vor- und nachbereitet werden.

• Einschätzung des Kundenpotenzials im Außendienst
• systematische Bedarfsanalyse bei Kundengesprächen
• Terminnachbereitung und kontinuierliche Kundenpflege
• Vorbereitung und Nutzung von Messen und Roadshows als Vertriebskanal
• Übertragung von Außendiensterkenntnissen in die Kundendatenpflege

Der zweite Block widmet sich den Prozessen im Innendienst, die den Außendienst ergänzen und für die operative Auftragsabwicklung zentral sind.

• Durchführung und Nachbereitung der Akquise im Innendienst
• Organisation und Zusammenarbeit in Innendienst-Teams
• Gestaltung von After-Sales-Prozessen zur Kundenbindung
• Grundlagen des Customer-Relationship-Managements im Tagesgeschäft
• Zusammenspiel zwischen Innen- und Außendienst in der Praxis

Im dritten, systemtechnischen Block lernen die Teilnehmenden die Anwenderseite von SAP SD (Sales and Distribution) auf Basis von S/4HANA kennen und verknüpfen damit die zuvor erarbeiteten Vertriebsprozesse mit dem führenden ERP-System.

• Überblick über SAP S/4HANA und die Benutzeroberfläche Fiori
• Ablauf und Steuerung typischer ERP-Vertriebsprozesse
• Anpassung von Belegen, Belegarten, Kategorien und Einteilungstypen
• systemgestützte Datenfindung und Planung im Vertriebsumfeld
• Wiederholung zentraler SAP-SD-Themen anhand von Beispielaufgaben

Der vierte Block verbindet spezielles Marketingwissen mit der Analyse von Kaufentscheidungsprozessen und rundet damit die strategische Seite des Kurses ab.

• strategische Planung und Steuerung von Marketingprozessen
• Zielgruppenanalyse und Marktsegmentierung
• gezielter Einsatz des Marketingmix
• Umsetzung und Erfolgskontrolle von Marketingaktivitäten
• datenbasierte Nutzung von Kundenverhalten und Marktforschung

Der fünfte Block widmet sich dem Vertriebsmanagement als übergeordnetem Rahmen für Akquise, Auftragsabwicklung und Kundenbindung und führt damit die operativen und strategischen Themen des Kurses zusammen.

• Customer-Relationship-Management als strategisches Steuerungsinstrument
• Auftragsakquise und Angebotserstellung
• Auftragsdurchführung von der Bestellung bis zur Lieferung
• Einsatz klassischer und moderner Verkaufstechniken
• systematische Bestandskundenpflege

Der sechste Block vermittelt Wirtschaftsenglisch auf Elementary-Niveau (A2/B1) inklusive Vorbereitung auf die TOEIC-Zertifizierung, da Marketing- und Vertriebskommunikation zunehmend auch international geführt wird.

• Grammatikgrundlagen für den wirtschaftlichen Sprachgebrauch
• Aufbau von Wirtschaftsvokabular und Textverständnis
• Kommunikations- und Schreibtraining für berufliche Situationen
• gezielte Vorbereitung auf die TOEIC-Zertifizierungsprüfung
• Anwendung des Vokabulars auf Marketing- und Vertriebssituationen

Diese sechs Modulblöcke sind bewusst so angeordnet, dass sie den Weg vom operativen Vertriebskontakt über die systemtechnische Abbildung in SAP bis zur strategischen Marketingplanung und der internationalen Kommunikationsfähigkeit nachzeichnen. Wer den Kurs vollständig durchläuft, versteht nicht nur, wie ein Marketingplan entsteht, sondern auch, wie sich die daraus resultierenden Vertriebsprozesse konkret in einem SAP-System abbilden. Diese Verbindung aus fachlichem Marketing- und Vertriebswissen und konkreter SAP-Anwenderkompetenz unterscheidet den Kurs von reinen Marketingseminaren einerseits und reinen SAP-Schulungen andererseits: Beide Ebenen werden hier bewusst zusammengedacht.

Der Kurs richtet sich an Personen, die einen beruflichen Ein- oder Aufstieg im Bereich Marketing und Vertrieb planen und dabei sowohl fachliches als auch systemtechnisches Know-how aufbauen möchten.

• angehende und praktizierende Marketingreferentinnen und -referenten
• Mitarbeitende im Vertrieb, die SAP-SD-Anwenderkenntnisse benötigen
• Quereinsteigende, die sich Richtung Marketing oder Vertrieb orientieren
• Fachkräfte, die ihre Kenntnisse in Kaufentscheidungsprozessen und Marktsegmentierung vertiefen möchten
• Personen mit dem Ziel, in Unternehmen mit SAP-S/4HANA-Systemlandschaft zu arbeiten

Der Kurs kombiniert Präsenz- und Onlinephasen und ist in klar abgegrenzte Themenblöcke von jeweils rund vier Wochen gegliedert, mit Ausnahme des Wirtschaftsenglisch-Moduls, das mit rund zwölf Wochen entsprechend mehr Raum für Sprachtraining und TOEIC-Vorbereitung bietet. Die SAP-SD-Inhalte werden praxisnah direkt am System in der Fiori-Oberfläche erarbeitet, während die Marketing- und Vertriebsmodule stärker auf Konzeptarbeit, Fallbeispiele und Diskussion setzen. Der Kurs wird in Vollzeit durchgeführt, was eine durchgängige, aufeinander aufbauende Bearbeitung der sechs Themenblöcke ermöglicht.

Die Weiterbildung ist modular aus sechs Themenblöcken aufgebaut: Prozesse im Außendienst, Prozesse im Innendienst, SAP SD Anwender Vertrieb mit S/4HANA sowie spezielles Marketing jeweils mit rund vier Wochen Dauer, Vertriebsmanagement ebenfalls mit rund vier Wochen und Wirtschaftsenglisch mit TOEIC-Vorbereitung mit rund zwölf Wochen. Insgesamt ergibt sich daraus ein mehrmonatiger Vollzeitkurs, der Fach-, System- und Sprachkompetenz kombiniert vermittelt.

Der Kurs schließt mit einer Kombination aus mehreren Nachweisen ab: einem SAP-Zertifikat für die SAP-SD-Inhalte, einem TOEIC-Zertifikat für die Wirtschaftsenglisch-Kompetenz sowie einem Trägerzertifikat, das den Gesamtumfang der Weiterbildung "Marketingreferent inkl. SAP" dokumentiert. Diese drei Nachweise decken jeweils unterschiedliche Kompetenzbereiche ab: system-technische SAP-Kenntnisse, international vergleichbare Englischkenntnisse und die fachliche Gesamtqualifikation im Marketing- und Vertriebsbereich.

Der besondere Mehrwert dieses Kurses liegt in der Kombination dreier Kompetenzfelder, die im Berufsalltag von Marketingreferentinnen und -referenten selten getrennt vorkommen: strategisches Marketing- und Vertriebswissen, konkrete SAP-SD-Anwenderkenntnisse in S/4HANA und international einsetzbares Wirtschaftsenglisch. Wer alle drei Bereiche beherrscht, kann Marketingentscheidungen nicht nur konzeptionell begründen, sondern auch direkt in die Systeme übersetzen, mit denen viele Unternehmen ihre Vertriebsprozesse steuern. Besonders für den Einstieg oder Wiedereinstieg in Unternehmen mit SAP-S/4HANA-Systemlandschaft ist die praktische SAP-SD-Komponente ein klarer Vorteil, da sie über reines Konzeptwissen hinausgeht und unmittelbar anwendbare Systemkenntnisse vermittelt. Gleichzeitig sorgt das Wirtschaftsenglisch-Modul mit TOEIC-Vorbereitung dafür, dass die Teilnehmenden auch in international ausgerichteten Unternehmen kommunikationsfähig sind. Insgesamt positioniert der Kurs die Teilnehmenden für Rollen, in denen Marketing, Vertrieb und IT-System-Anwendung zusammenspielen — ein Profil, das in vielen mittelständischen und größeren Unternehmen zunehmend gefragt ist, weil klassische Fachabteilungen und IT-Systeme immer enger miteinander verzahnt arbeiten.