Prozessmanager New Work – ITIL 4, PRINCE2, Scrum Expert

New Work ist kein Modewort, sondern ein Paradigmenwechsel in der Art, wie Unternehmen organisiert werden und wie Menschen zusammenarbeiten. Als Prozessmanager im New-Work-Kontext treiben Sie genau diesen Wandel voran: Sie begleiten Teams bei agilen Transformationsprojekten, gestalten Arbeitsstrukturen neu und kombinieren klassische Prozessmethoden mit modernen Führungs- und Kollaborationsansätzen. Diese Weiterbildung gibt Ihnen das methodische Rüstzeug dafür — von ITIL 4 über PRINCE2 bis zu Scrum Expert und gezielt ausgewählten Business Skills für transformative Führung.

ITIL 4 Foundation — Prozessverständnis als Basisqualifikation Auch im New-Work-Kontext bleibt IT-Service-Management ein wesentlicher Bestandteil moderner Unternehmensinfrastruktur. Das ITIL-4-Foundation-Modul vermittelt das notwendige Prozessverständnis als methodischen Unterbau für alle weiteren Inhalte. Die sieben Leitprinzipien — besonders „Fokus auf den Wert" und „Denken und Arbeiten ganzheitlich" — bilden eine direkte Brücke zum New-Work-Denken.

• Service-Value-System und Service-Value-Chain im Überblick
• Die sieben Leitprinzipien im Transformationskontext
• ITIL-4-Practices und ihre Verbindung zu agilen Arbeitsweisen
• Vier Dimensionen des Service-Managements (Organisationen und Menschen, Information und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme)
• Zentrale Begriffe und Konzepte des IT-Service-Managements

PRINCE2 Foundation und Practitioner — strukturiertes Projektmanagement PRINCE2 liefert den klassischen Projektmanagement-Rahmen. In dieser Weiterbildung werden beide Stufen absolviert: Foundation für das konzeptionelle Verständnis, Practitioner für die eigenständige Anwendung auf reale Projekte. Im New-Work-Kontext dient PRINCE2 als Strukturierungshilfe für Transformationsprojekte, die zwar agil durchgeführt, aber klar gesteuert werden müssen.

• Die sieben Prinzipien von PRINCE2 und ihre Anwendung in Veränderungsprojekten
• Projektphasen, Kontrollinstrumente und Rollen nach PRINCE2
• Business Case und Risikomanagement in Transformationsprojekten
• PRINCE2 Foundation: Einführung in Konzepte und Methodik
• PRINCE2 Practitioner: Anwendung auf komplexe Projektszenarien, Rezertifizierung nach 3 Jahren
• Hybridisierung: Wie PRINCE2 und agile Methoden kombiniert werden können

Projektmanagement Scrum Expert — agile Führung auf Expertenebene Das Scrum-Expert-Modul geht über die Grundlagen hinaus und befähigt Sie, Scrum-Teams als kompetente Anlaufstelle zu führen. Teilnehmende lernen, den Scrum-Prozess zu optimieren, Hindernisse systematisch zu beseitigen und Teams in der Selbstorganisation zu stärken. Im New-Work-Kontext ist diese Kompetenz besonders wertvoll, weil Scrum-Werte — Offenheit, Mut, Fokus, Respekt und Commitment — direkt mit New-Work-Prinzipien übereinstimmen.

• Vertiefung des Scrum-Frameworks auf Expert-Niveau
• Coaching von Scrum-Teams: Techniken und Haltungen
• Agile Führung und Servant Leadership im Transformationskontext
• Skalierung von Scrum in größeren Organisationen
• Verbindung von Scrum-Werten und New-Work-Prinzipien in der Praxis

Business Skills — eine transformative Führungskraft werden Dieses Modul ist der New-Work-spezifische Kern der Weiterbildung. Es vermittelt Führungskompetenzen, die über klassisches Management hinausgehen: Wie schafft man eine Kultur des Vertrauens? Wie geht man mit Widerstand gegen Veränderungen um? Wie führt man Menschen durch tiefgreifende Transformationsprozesse?

• Transformationale Führung: Konzept, Instrumente und Grenzen
• Psychologische Sicherheit als Voraussetzung für Innovation und Veränderung
• Empowerment, Selbstorganisation und dezentrale Entscheidungsfindung
• Kulturwandel initiieren und begleiten: Modelle und Methoden
• Agile Organisationsentwicklung und New-Work-Prinzipien (Sinn, Selbstbestimmung, Zusammenarbeit)
• Kommunikation und Moderation in Transformationsprozessen

Praxisanwendung — Transformationsprojekte leiten New Work lässt sich nicht nur in Modellen lernen — die Herausforderung liegt in der Umsetzung. Die Praxisblöcke simulieren realistische Transformationsszenarien und schulen die notwendigen Handlungskompetenzen in konkreten Situationen.

• Fallstudie: Abteilung führt agile Arbeitsmethoden ein — Projektplanung und Begleitung
• PRINCE2-Anwendungsübung: Steuerungsstruktur für ein Change-Projekt
• Scrum-Expert-Simulation: Sprint-Planung und Retrospektive in einem Transformationsteam
• Stakeholder-Workshop zur Einführung neuer Arbeitsmethoden: Moderation und Ergebnis
• Kulturanalyse einer fiktiven Organisation: Hemmnisse und Hebelpunkte identifizieren
• Business-Skills-Übung: Feedbackgespräch im Kontext eines laufenden Change-Prozesses
• Agiles Backlog für ein New-Work-Transformationsprojekt entwickeln
• PRINCE2-Business-Case für eine Reorganisationsschritt erstellen
• Integration ITIL 4, PRINCE2 und Scrum in einem kombinierten Planungsszenario
• Abschlussszenario: eigenverantwortliche Planung und Präsentation eines Transformationsvorhabens

Die Besonderheit dieser Weiterbildung liegt in der Verbindung von strukturiertem Prozessdenken (ITIL 4, PRINCE2) mit der flexiblen, menschenzentrierten Logik von New Work und Scrum. Wer beide Denkweisen versteht, kann als Brückenperson zwischen klassischen und agilen Welten wirken — eine Kompetenz, die in Organisationen mitten in der Transformation besonders gefragt ist. Die Modulstruktur kann in Abstimmung mit dem Anbieter angepasst oder ergänzt werden. Wichtig ist, dass ITIL 4 Foundation und PRINCE2 Foundation als Basismodule früh im Programm absolviert werden, damit die Practitioner- und Expert-Module darauf aufbauen können.

Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die aktiv an kulturellen und organisatorischen Transformationsprozessen mitwirken wollen — sowohl auf operativer als auch auf fachlich leitender Ebene.

• IT-Fachkräfte und Projektverantwortliche, die New-Work-Transformationen methodisch begleiten wollen
• Führungskräfte und Teamleitungen, die ihre Kompetenzen für agile Kontexte erweitern wollen
• Projektmitarbeitende mit Interesse an Agilität, Cultural Change und modernen Organisationsmodellen
• Quereinsteiger aus Personalentwicklung, Unternehmensberatung oder Change-Management-Umfeldern
• Personen, die eine Kombination aus strategisch-methodischer und menschlich-kultureller Kompetenz aufbauen wollen

Die Weiterbildung verbindet trainer-geführte Lernphasen im Combined-Learning-Format mit eigenständigen Lernphasen und praxisorientierten Gruppenübungen. Business-Skills-Einheiten werden interaktiver gestaltet als reine Zertifizierungstrainings: Rollenspiele, Diskussionen und Fallbesprechungen haben hier einen größeren Stellenwert. Für die Prüfungsmodule ITIL 4, PRINCE2 und Scrum Expert steht offizielles Übungsmaterial der Zertifizierungsstellen zur Verfügung. Teilzeit- und Vollzeitvarianten sind möglich.

Das Programm umfasst in seiner vollständigen Form mehrere Module über einen Zeitraum von mehreren Wochen bis Monaten. Der genaue Umfang variiert je nach Modulkonfiguration und vorhandenem Vorwissen. PRINCE2-Practitioner-Zertifikate erfordern nach drei Jahren eine Rezertifizierung — dies sollte beim langfristigen Karriereplan berücksichtigt werden.

Nach bestandenen Prüfungen erwerben Sie ITIL 4 Foundation (Axelos/PeopleCert), PRINCE2 Foundation und PRINCE2 Practitioner (Axelos/PeopleCert) sowie den Scrum-Expert-Abschluss. Das Business-Skills-Modul schließt mit einer qualifizierten Teilnahmebescheinigung ab. Zusätzlich stellt der Anbieter ein trägerinternes Abschlusszertifikat über die Gesamtkurs aus.

Transformative Führungskräfte mit methodisch fundierter Grundlage sind in der Wirtschaft rar und deshalb gesucht. Wer New Work nicht nur versteht, sondern PRINCE2-strukturiert plant, ITIL-4-gerahmt denkt und mit Scrum-Expert-Kenntnissen agiert, bringt eine Kompetenz-Kombination mit, die auf dem Arbeitsmarkt kaum direkte Entsprechung hat. Diese Weiterbildung gibt Ihnen nicht nur Methoden an die Hand, sondern schärft auch Ihren Blick für die menschliche Seite von Transformationen: Vertrauen aufbauen, Widerstände verstehen, Motivation erhalten — das sind zentrale Erfolgsfaktoren jedes Veränderungsvorhabens. Das Business-Skills-Modul nimmt diesen Aspekt ernsthaft auf und gibt ihm den Raum, den er im Arbeitsalltag tatsächlich verdient. Für Ihre eigene Karriereplanung bedeutet das: Sie positionieren sich als jemand, der Transformationsprozesse nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet — auf der Grundlage bewährter Methoden, mit einem Gespür für Menschen und Kulturen und der Fähigkeit, Komplexität strukturiert zu steuern. Gerade in Unternehmen, die sich zwischen klassischen Hierarchien und agilen Netzwerkstrukturen neu erfinden, ist dieses Profil gefragt.