SAP Power User SD Sales & Distribution + Business English

Vertrieb und Logistik in SAP S/4HANA professionell zu steuern und das auf Englisch zu kommunizieren – das ist das Doppelziel dieses Lehrgangs. Im SAP-Teil stehen die Module Sales and Distribution (SD) im Mittelpunkt: Verkaufsprozesse, Lieferabwicklung, Kundenmanagement und Fakturierung. Gleichzeitig baut der Business-English-Strang gezielt die sprachlichen Fähigkeiten aus, die im internationalen Vertriebsalltag täglich gebraucht werden – von der E-Mail-Korrespondenz bis zur Präsentation vor Kunden. Der Kursabschluss verbindet das offizielle SAP-Zertifikat „Sales and Distribution" mit praxistauglichen Englischkompetenzen.

Modul 1: SAP S/4HANA Systemüberblick und Vertriebsorganisation (S4H00) Zu Beginn werden die Grundlagen der S/4HANA-Plattform gelegt – mit besonderem Blick auf die Organisationseinheiten, die für Vertriebsprozesse relevant sind: Verkaufsorganisation, Vertriebsweg, Sparte, Buchungskreis und Werk.

• Architektur und Navigation in SAP S/4HANA Fiori und GUI
• Vertriebsorganisation, Vertriebsweg und Sparte anlegen und zuordnen
• Überblick SAP-Module FI/CO, HCM, SD/MM, PP und ihre Wechselwirkungen
• Belegfluss im SD-Modul: vom Kundenangebot bis zur Zahlung
• Benutzerrollen im Vertrieb: Auftragserfasser, Key User, Vertriebscontroller
• S/4HANA im Vergleich zu klassischem SAP ECC: was ändert sich im Vertrieb?

Modul 2: Verkaufsprozesse und Kundenmanagement (S4600, S4605) Der Kernbereich des SD-Moduls behandelt alle Schritte des Order-to-Cash-Zyklus. Von der ersten Kundenanfrage über Angebot und Auftrag bis zur Lieferung werden alle Verkaufsbelege im System angelegt und verwaltet.

• Kundenstamm anlegen: allgemeine Daten, Buchungskreis- und Vertriebsbereichsdaten
• Materialstamm aus Vertriebssicht: SD-Sichten, Preisgestaltung, Steuern
• Angebote erstellen und in Aufträge umwandeln
• Rahmenverträge im Vertrieb: Mengenkontrakte, Lieferpläne
• Konditionen und Preisfindung in SAP SD konfigurieren
• Reklamationen: Retoure, Gutschrift, Lastschrift und Rücksendung anlegen

Modul 3: Lieferprozesse und Versandabwicklung (S4610) Dieser Block behandelt die physische Auftragserfüllung: Wie wird aus einem Verkaufsauftrag eine Lieferung, wie wird diese kommissioniert, verpackt, versandt und der Warenausgang gebucht?

• Lieferbeleg anlegen und Kommissionierliste erzeugen
• Verfügbarkeitsprüfung und Lieferterminierung
• Verpackungsvorschriften und Transportdaten erfassen
• Warenausgang buchen und Bestandsfortschreibung
• Transportauftrag und externe Spediteur-Anbindung
• Integration mit SAP MM: Materialverfügbarkeit und Lagerbestand im Vertrieb

Der Kurs richtet sich an Vertriebs- und Logistikfachkräfte, die SAP SD vertieft beherrschen und diese Kompetenz durch eine offizielle Zertifizierung untermauern möchten.

• Vertriebssachbearbeiter und Kundendienstmitarbeitende mit SAP-SD-Bezug
• Fachkräfte in Logistik und Auftragsabwicklung, die Lieferprozesse in SAP managen
• SAP-Anwender in Vertrieb und Distribution, die eine Zertifizierung anstreben
• Berufsrückkehrer mit kaufmännischem Hintergrund und internationalem Karriereziel
• Personen, die Vertriebskompetenzen mit Englischkenntnissen für internationale Stellen verbinden möchten

Der Lehrgang wird in Vollzeit im Combined-Learning-Format durchgeführt. Begleitete Unterrichtseinheiten und geführte Systemdemonstrationen wechseln mit eigenverantwortlichen Übungsphasen am S/4HANA-Live-Mandanten. Business English und SAP SD werden parallel gelehrt, wobei Querverweise zwischen Sprachübungen und Systemszenarien das Doppelziel des Lehrgangs greifbar machen. Vertriebssimulationen, Rollenspiele auf Englisch und praxisnahe Szenarien sorgen für Abwechslung und hohe Transferleistung.

Der Kurs findet in Vollzeit statt. Durch die Kombination zweier Qualifikationsfelder – SAP SD und Business English – ist ein mehrtägiger bis mehrwöchiger Lehrgang zu erwarten. Aktuelle Laufzeiten und Stundenzahlen finden Sie in den Angaben des jeweiligen Anbieters.

Nach bestandener Prüfung wird die offizielle SAP-Anwenderzertifizierung „SAP User Certification in Sales and Distribution" von SAP SE ausgestellt. Diese Zertifizierung dokumentiert die Kompetenz in SD-Vertriebsprozessen im S/4HANA-Umfeld. Ergänzend erhalten Teilnehmende ein trägerinternes Zertifikat über den vollständigen Lehrgangsabschluss einschließlich der Business-English-Einheiten.

Vertriebsprozesse sind das Herzstück jedes SAP-Unternehmens – kein Umsatz ohne funktionierende SD-Belege, keine Lieferung ohne korrekte Versandabwicklung. Power User im SD-Bereich tragen täglich dazu bei, dass Kundenaufträge termingerecht und fehlerfrei abgewickelt werden. Dieses Lehrgangsabschlusszertifikat belegt genau diese operative Kompetenz formal und extern geprüft. Die Verbindung mit Business English unterscheidet diesen Kurs grundlegend vom reinen SAP-SD-Training: Wer im internationalen Vertrieb arbeitet, verhandelt auf Englisch, verfasst Auftragsbestätigungen auf Englisch und nimmt an Kundenmeetings auf Englisch teil. Beides – SAP-SD-Zertifikat und Englischkompetenz – wird in diesem Lehrgang nicht parallel aneinander vorbeigelehrt, sondern inhaltlich verknüpft. Für Unternehmen, die ihre Vertriebsmitarbeitenden in SAP schulen und gleichzeitig für internationale Kundenkontakte qualifizieren möchten, bietet dieser Abschluss einen kompakten, effizienten Weg. Für Einzelpersonen bedeutet er die Kombination zweier Qualifikationen, die auf dem deutschen und europäischen Arbeitsmarkt häufig gemeinsam in Vertriebsstellenausschreibungen erscheinen.

Der letzte SAP-Block schließt den Order-to-Cash-Prozess ab – von der Fakturierung über die Debitorenbuchhaltung bis zu Vertriebsauswertungen.

• Fakturabeleg anlegen und Rechnungslistenadresse
• Ausgabeverarbeitung: Rechnung drucken, per EDI versenden
• Debitorenabgleich und offene Posten in FI
• Kreditlimitprüfung und Kreditmanagement
• Vertriebsberichte: Umsatz, Auftragseingang, Lieferstatus
• Nachbearbeitung fehlerhafte Belege und Fehlermeldungen

Während der SAP-Teil auf den System-Know-how-Aufbau fokussiert, entwickelt dieser Strang parallel die sprachlichen Kompetenzen, die in international ausgerichteten Vertriebsabteilungen täglich gefragt sind. Alle drei Stufen bauen aufeinander auf.

• Wirtschaftsenglisch Grundlagen: Vertriebsvokabular, Kundenansprache, Smalltalk
• Aufbau und Vertiefung: Präsentationen, Verhandlungen, Meetings auf Englisch
• Geschäftskorrespondenz: Angebote, Auftragsbestätigungen, Beschwerdemanagement auf Englisch
• Englische Fachbegriffe in SAP SD korrekt anwenden
• Kundenkommunikation in herausfordernden Situationen – Reklamation und Eskalation

Die Lehrgangsübungen am Live-System verbinden alle SD-Module zu durchgehenden Prozessszenarien. SAP-Übungsszenarien und Englisch-Anwendungsaufgaben sind so verzahnt, dass die Teilnehmenden dasselbe Vertriebsszenario sowohl im System abbilden als auch auf Englisch kommunizieren.

• Kundenstamm und Materialstamm für einen neuen Kunden anlegen
• Angebot erstellen, verhandeln und in einen Kundenauftrag überführen
• Verfügbarkeitsprüfung durchführen und Liefertermin bestätigen
• Lieferbeleg erzeugen und Kommissionierung veranlassen
• Warenausgang buchen und Transportpapiere erstellen
• Faktura anlegen und an Debitorenbuchhaltung übergeben
• Gutschrift für einen reklamierten Artikel verarbeiten
• Rahmenvertrag anlegen und Teillieferungen abrufen
• Konditionen anpassen und Preisfindung prüfen
• Vertriebsberichte auswerten und Umsatz nach Kunde analysieren
• Fehlerbehebung bei blockierten Aufträgen und fehlenden Daten
• Englischsprachige Kundenkorrespondenz zu einem Systemszenario verfassen