Qualitätsmanagement auf Führungs-Niveau: DIN EN ISO 9001 strategisch, PDCA-Zyklus, KVP, EFQM-Modell, interne Audits und integrierte Managementsysteme. Für QMB und Bereichsleitungen.
Geprüft von Admin Kursweg · Stand 24. Mai 2026
Was wird in diesem Kurs vermittelt
Strategisches Qualitätsmanagement geht über das operative QM hinaus — es geht darum, ein Qualitätsmanagementsystem als Steuerungsinstrument der obersten Leitung zu nutzen, statt nur als Bürokratie-Aufwand. Dieser Kurs vermittelt das Methoden- und Führungswissen, das in QM-Beauftragten-Rollen erwartet wird, wenn das Unternehmen aus der Zertifizierung Wert schöpfen will.
Inhaltliche Schwerpunkte:
**ISO 9001:2015 — strategische Anwendung**
- Kontextanalyse — interne und externe Themen erkennen
- Interessierte Parteien und ihre Anforderungen
- Risiken und Chancen-Bewertung (risikobasiertes Denken)
- Prozesslandkarte und Prozess-Steuerung
- Qualitätspolitik und Qualitätsziele formulieren
**EFQM-Modell**
- EFQM-Excellence-Modell im Überblick
- Selbstbewertung mit der RADAR-Logik
- Unterschied EFQM zu ISO 9001 — Komplemente, nicht Konkurrenten
- EFQM-Award-Prozess
**PDCA und KVP**
- Plan-Do-Check-Act in Führungsroutinen verankern
- KVP-Workshops moderieren
- Kennzahlen-Systeme und Reporting
- Verbesserungsvorschlagswesen
**QM-Werkzeuge**
- Pareto-Analyse, Ishikawa, 5W, FMEA, 8D-Report
- Statistische Prozesslenkung (SPC)
- Qualitätszirkel und Audit-Workshops
**Audits**
Marktdaten zu Verdienst, offenen Stellen und Zukunftsaussicht im Bereich Kaufmännisch
Einstieg
32.000–40.000 €
0–2 Jahre Erfahrung
Mittel
42.000–55.000 €
3–7 Jahre Erfahrung
Senior
58.000–78.000 €
8+ Jahre / Lead-Rolle
76.000+
Kaufmännische Sachbearbeitung verlagert sich Richtung digitale Prozesse (DATEV-, SAP-, Salesforce-Kenntnisse). Wer klassische Buchhaltung mit ERP/Tool-Wissen kombiniert, ist überdurchschnittlich gefragt; Reine Routine-Sachbearbeitung verliert.
Bei AZAV-zertifizierten Trägern ist die Kursgebühr regelmäßig zu 100 % förderbar.
Der operative QMB-Kurs vermittelt die ISO-9001-Inhalte und Audit-Praxis. Der strategische Kurs setzt darauf auf und fokussiert auf die Führungs-Anwendung — wie nutzt die Geschäftsleitung das QM-System für tatsächliche Steuerung? EFQM, integrierte Managementsysteme und KVP-Verankerung sind die Schwerpunkte.
Nicht zwingend, aber sinnvoll — wer in Richtung QM-Leitung will, profitiert deutlich. Auch erfahrene QMBs ohne formale Führungsrolle finden im Kurs das nächste Level.
Im Überblick ja. Wer eine vollständige EFQM-Assessor-Qualifikation anstrebt, absolviert zusätzlich einen EFQM-Akkreditierungs-Kurs über die EFQM-Organisation.
Bei AZAV-Trägern Bildungsgutschein, AVGS und QCG. Für Beschäftigte ist QCG besonders interessant — QM-Kompetenz wird in jeder Industrie nachgefragt.
Komplette QM-Qualifizierung in einem Durchgang: vom Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) über internen Auditor bis zum Qualitätsmanager. ISO 9001, EFQM, Six Sigma und FMEA. Ohne Vorkenntnisse, AZAV-zertifiziert.
Vollständige Qualifizierung zum Qualitätsmanager: ISO 9001, EFQM-Excellence, Six Sigma, FMEA, TQM und Prozessmanagement. Für Führungs-Rollen im QM in Industrie, Dienstleistung und Gesundheitswesen.
QM-Spezialisierung für Arztpraxen, MVZ und Kliniken: KTQ, QEP und ISO 9001 im Gesundheitswesen. Selbstbewertung, interne Audits, Patientensicherheits-Standards.
Spezialisierung auf interne QM-Audits nach ISO 19011: Audit-Programm, Planung, Durchführung, Berichterstattung und Folgemaßnahmen. Vertiefung nach dem QMB-Grundkurs.
Sag uns einmal Region, Format (online/präsenz), Zeit-Modell und Förderstatus — wir vergleichen für dich und melden uns mit 1–3 passenden Trägern. Kostenlos, unverbindlich.
- Interne Audits als Führungs-Instrument nutzen
- Audit-Programm strategisch planen
- Lieferanten-Audits — Vorbereitung und Durchführung
**Integriertes Management-System (IMS)**
- ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001 + ISO 27001 kombinieren
- Synergie-Potenziale heben
- IMS-Handbuch strukturieren
Mit dem Abschluss bist du qualifiziert für Senior-QMB- und QM-Manager-Rollen sowie für die strategische Beratung der Geschäftsleitung in Qualitätsfragen.
Typischer Verlauf nach dem Kurs
Quellen: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024/25 · Statistisches Bundesamt · Verdiensterhebung 2024 · StepStone Gehaltsreport 2025. Brutto-Jahresgehälter aus Erhebungen 2024/25, abweichend nach Region und Tarifgebundenheit.