IT & Digital
Fortbildung Medientechnologe/in Druck
Medientechnologinnen und Medientechnologen Druck richten Druckmaschinen ein und steuern die Produktion.
Aufstiegs-BAföG möglich
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IHK-PrüfungUmschulung Kaufmann/-frau für IT-System-Management
Kaufleute für IT-System-Management beraten zu IT-Produkten und Dienstleistungen und bearbeiten deren kaufmännische Umsetzung. Sie klären Kundenanforderungen, vergleichen Lösungen und kalkulieren Angebote, Verträge und Serviceleistungen.
Kostenlos & unverbindlich anfragenAuf einen Blick
Dauer24 Monate
FormatOnline & Präsenz
Kostenüber 10.000 €Konkreten Angebotspreis erfragen
Bildungsgutschein als Förderweg möglich; Zulassung des Angebots und persönliche Bewilligung prüfen.
Angaben aus zusammengefassten Kursdaten; das konkrete Angebot kann abweichen.
Worum geht es in diesem Kurs?
Kaufleute für IT-System-Management beraten zu IT-Produkten und Dienstleistungen und bearbeiten deren kaufmännische Umsetzung. Sie klären Kundenanforderungen, vergleichen Lösungen und kalkulieren Angebote, Verträge und Serviceleistungen. Beschaffung, Auftragssteuerung und Abstimmung mit technischen Teams greifen ineinander. CRM, Kalkulation und Produktunterlagen unterstützen die Arbeit bei Systemhäusern, IT-Anbietern und betrieblichen IT-Vertriebsorganisationen.
Die typische Sorge ist nicht die Technik, sondern der Platz zwischen zwei Stühlen: für die Technik zu kaufmännisch, für den Vertrieb zu technisch. Genau in der Übersetzung liegt dein Wert – Betriebe brauchen Menschen, die ein Angebot rechnen und erklären können, warum eine Lösung passt. Beim Zugang verlangen einzelne Angebote ausdrücklich keinen bestimmten Schulabschluss, andere setzen Deutsch B2 und Englisch B1 voraus.
Was lernst du in diesem Kurs?
Lernziele
- Der Abschluss ist eine Kammerprüfung nach dem Berufsbildungsgesetz und damit ein staatlich anerkannter Berufsabschluss.
- Der Zugang ist vergleichsweise offen: Einzelne Angebote setzen lediglich ein Mindestalter von 18 Jahren voraus und sind unabhängig von der vorherigen Schulbildung.
- Der Beruf verbindet kaufmännische Erfahrung aus Handel, Büro oder Kundenservice mit IT-Fachwissen – vorhandene Berufsbiografie geht damit nicht verloren.
- Der Kommunikationsanteil ist hoch, was ihn für Menschen öffnet, die technisch interessiert sind, aber nicht ausschließlich am Rechner arbeiten wollen.
- 48 erfasste Anbieter mit 52 Angeboten und 191 Terminen ermöglichen eine Auswahl nach Unterrichtszeit und Startdatum, auch wenn die Angebotslage schmaler ist als bei den Fachinformatiker-Fachrichtungen.
Inhalte und Module im Detail
- Modul 1: IT-Grundlagen und Einrichten eines IT-Arbeitsplatzes (8 Wochen) – Der Einstieg schafft das technische Fundament, ohne das kaufmännische Arbeit in der IT nicht funktioniert, und deckt zugleich den Inhalt des ersten Prüfungsteils ab. Die konkrete Modulstruktur legt der Bildungsträger fest; diese Übersicht beschreibt die fachlich üblichen Inhalte. Inhalte: Rechner, Betriebssysteme, Peripherie und Netzgrundlagen, Einrichten und Übergeben eines Arbeitsplatzes, Software-Installation, Lizenzarten und Aktivierung, Grundbegriffe von Datenschutz und Datensicherheit.
- Modul 2: IT-Systeme, Netze und Dienste verstehen (10 Wochen) – Das Modul vermittelt so viel Technik, wie für Beratung und Kalkulation erforderlich ist. Ziel ist nicht, Systeme selbst zu betreiben, sondern Leistungsmerkmale einordnen, Anbieterangaben prüfen und Kundenanforderungen technisch übersetzen zu können. Inhalte: Server-, Speicher- und Netzwerkkomponenten im Überblick, Betriebsmodelle vom eigenen Rechenzentrum bis zum bezogenen Dienst, Standardanwendungen und branchenspezifische Fachsoftware, Leistungsmerkmale technisch bewerten und vergleichen.
- Modul 3: Beschaffung, Lizenzen und Vertragswesen (10 Wochen) – Lizenz- und Vertragsfragen sind das Kerngeschäft dieses Berufs und zugleich der Bereich, in dem Fehler am teuersten werden. Das Modul behandelt Beschaffungsprozesse, Lizenzmodelle und die vertraglichen Grundlagen von Wartung und Support. Inhalte: Bedarfsermittlung, Lieferantenauswahl und Ausschreibungen, Lizenzmodelle, Nutzungsrechte und Lizenzbilanz, Wartungs-, Support- und Service-Level-Verträge, Miete, Leasing und Kauf im Vergleich, Vertragsrecht und typische Fallstricke.
- Modul 4: Angebotserstellung, Kalkulation und Vertrieb von IT-Leistungen (12 Wochen) – Das umfangreichste kaufmännische Modul führt den gesamten Weg vom ersten Kundengespräch bis zur abgenommenen Leistung durch. Geübt werden Beratung, Angebotskalkulation und Präsentation – Fähigkeiten, die in der Abschlussprüfung im Fachgespräch abgefragt werden. Inhalte: Kundengespräch, Bedarfsanalyse und Beratungstechnik, Angebote erstellen, kalkulieren und präsentieren, Preisbildung, Deckungsbeitrag und Nachkalkulation, Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Abnahme, Reklamations- und Beschwerdebearbeitung.
- Modul 5: Projektmitarbeit und Kundenbetreuung (10 Wochen) – IT-Beschaffung endet nicht mit der Lieferung. Das Modul behandelt die Begleitung von Einführungsprojekten, die Schulung von Anwenderinnen und Anwendern sowie die Nachbetreuung, die über Vertragsverlängerungen entscheidet. Inhalte: Projektplanung, Termine, Ressourcen und Risiken, Einführung neuer Systeme aus Kundensicht begleiten, Anwenderschulung und Erstunterstützung, Dokumentation, Übergabe und Nachbetreuung.
- Modul 6: Kaufmännische Steuerung und Rechnungswesen (8 Wochen) – Das Modul verankert die kaufmännische Seite: Wie Kosten erfasst und zugeordnet werden, wie sich Wirtschaftlichkeit belegen lässt und wie Auswertungen zustande kommen, auf deren Grundlage Entscheidungen getroffen werden. Inhalte: Buchführungsgrundlagen und Kosten-Leistungs-Rechnung, Auswertungen, Kennzahlen und Wirtschaftlichkeitsvergleiche, Fakturierung, Zahlungsverkehr und Mahnwesen, Arbeiten mit betrieblicher Standardsoftware.
- Modul 7: IT-Sicherheit, Datenschutz sowie Wirtschafts- und Sozialkunde (8 Wochen) – Sicherheits- und Datenschutzanforderungen sind in diesem Beruf vor allem Vertragsgegenstand. Das Modul behandelt sie aus dieser Perspektive und deckt zugleich die wirtschafts- und sozialkundlichen Inhalte der Abschlussprüfung ab. Inhalte: Schutzziele und Sicherheitsanforderungen in Verträgen, Datenschutzrechtliche Pflichten bei Auftragsverarbeitung, Rechtsformen, Handels- und Vertragsrecht, Arbeits- und Tarifrecht, betriebliche Mitbestimmung.
- Modul 8: Betriebliche Praxisphase, Projektarbeit und Prüfungsvorbereitung (36 Wochen) – Die Praxisphase ist in diesem Beruf besonders wertvoll, weil Beratungs- und Verhandlungssicherheit nur im echten Kundenkontakt entsteht. Hier entsteht in der Regel auch das betriebliche Projekt für die Abschlussprüfung, und viele Betriebe übernehmen Umschülerinnen und Umschüler aus dieser Phase heraus. Inhalte: Mitarbeit in Vertrieb, Beschaffung oder Kundenbetreuung eines Betriebs, Auswahl und Umsetzung des betrieblichen Abschlussprojekts, Dokumentation, Präsentation und Fachgespräch üben, Wiederholung der schriftlichen Prüfungsbereiche, Bewerbungsunterlagen und Übergang in Beschäftigung vorbereiten.
Für wen ist der Kurs geeignet?
Dieser Beruf passt zu Menschen, die IT interessiert, die aber lieber an der Schnittstelle zwischen Technik, Kunden und Kaufmännischem arbeiten als in der Systemkonfiguration oder am Quelltext. Wer aus dem Einzelhandel, dem Büro, der Sachbearbeitung oder dem Kundenservice kommt, bringt bereits einen Teil der geforderten Fähigkeiten mit – Beratung, Angebotswesen, Auftragsabwicklung – und ergänzt sie um IT-Fachwissen. Weil einzelne Angebote ausdrücklich unabhängig von der vorherigen Schulbildung geführt werden, ist der Zugang vergleichsweise offen. Wer dagegen ausschließlich technisch arbeiten möchte, ist in den Fachinformatiker-Fachrichtungen besser aufgehoben: Dieser Beruf verlangt Freude an Gesprächen, Zahlen und Verträgen.
- Umsteigende aus Handel, Büro oder Kundenservice mit Interesse an IT-Produkten und -Dienstleistungen
- Menschen, die beraten und verkaufen wollen, aber fachlich verstehen möchten, was sie anbieten
- Berufstätige mit Betreuungsaufgaben, für die auch Teilzeitvarianten erfasst sind
- Weniger geeignet für alle, die ausschließlich technisch arbeiten und keinen Kundenkontakt möchten
Voraussetzungen:
Ein Berufsabschluss ist nicht erforderlich – die Umschulung führt selbst zu einem anerkannten Abschluss. In den erfassten Zugangsangaben nennen die Träger unterschiedliche Anforderungen: Einzelne Angebote setzen lediglich ein Mindestalter von 18 Jahren voraus und sind ausdrücklich unabhängig von der vorausgegangenen Schulbildung, wobei ein Schulabschluss als wünschenswert bezeichnet wird. Andere verlangen Deutschkenntnisse auf Niveau B2, Englischkenntnisse auf Niveau B1 und EDV-Grundkenntnisse und bieten ein persönliches Gespräch zur Abklärung der individuellen Voraussetzungen an. Über die Aufnahme entscheidet der Bildungsträger, bei geförderten Plätzen gemeinsam mit der Agentur für Arbeit, die über die Förderung entscheidet.
- Kein Berufsabschluss vorausgesetzt – die Maßnahme führt selbst zum Abschluss
- Mindestalter 18 Jahre; einzelne Angebote sind ausdrücklich unabhängig von der vorherigen Schulbildung
- Deutsch auf Niveau B2 und Englisch auf Niveau B1 werden von mehreren Trägern verlangt
- EDV-Grundkenntnisse und Bereitschaft, sich in kaufmännische Abläufe einzuarbeiten
- Persönliches Aufnahmegespräch zur Abklärung der individuellen Voraussetzungen
Wie läuft der Kurs ab und welchen Abschluss gibt es?
Präsenz- und Onlineanteile (kombinierte Lernform)
24 Monate in Voll- oder Teilzeit – belegter Durchschnitt der Angebote
Betriebspraktikum: Eine betriebliche Praxisphase gehört zur Umschulung und liegt üblicherweise im zweiten Jahr. Sie ist in diesem Beruf besonders wichtig, weil Beratung, Angebotserstellung und Lizenzfragen erst im echten Kundenkontakt greifbar werden. Umfang und Lage legt der Bildungsträger fest – lassen Sie sich beides vor der Anmeldung schriftlich geben.
Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung wird nach etwa einem Drittel der Umschulung abgelegt und behandelt das Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes. Das Ergebnis fließt mit festem Anteil in die Gesamtnote ein und wird nicht eigenständig wiederholt.
Teil 2 am Ende umfasst schriftliche Prüfungsbereiche zu den IT-fachlichen und kaufmännischen Kerntätigkeiten sowie Wirtschafts- und Sozialkunde und ein betriebliches Projekt mit Dokumentation, Präsentation und Fachgespräch. Die verbindlichen Bezeichnungen und Gewichtungen der Prüfungsbereiche nennt die zuständige Kammer im Zulassungsverfahren.
Prüfende Stelle: Die zuständige Industrie- und Handelskammer. In einem Teil der Angebote wird zusätzlich ein trägerinternes Hauszeugnis ausgestellt; es ergänzt das IHK-Prüfungszeugnis, ersetzt es aber nicht. Offizieller Abschluss: Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management (IHK) – staatlich anerkannter Berufsabschluss nach dem Berufsbildungsgesetz.
Als Umschulung zu einem anerkannten Berufsabschluss ist der Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit hier der übliche Förderweg. Die Bewilligung erfolgt nach § 81 SGB III im Einzelfall und hängt von Ihrer persönlichen Situation, der Arbeitsmarktlage und der AZAV-Zertifizierung des konkreten Angebots ab; eine Zusage vorab gibt es nicht. Die meisten Anbieter nennen keinen Preis; wo Preise vorliegen, liegen sie überwiegend über 10.000 Euro, daneben gibt es einzelne Bausteine bis 500 Euro sowie preisverhandelte Maßnahmen. Klären Sie die Förderfähigkeit des konkreten Angebots vor der Anmeldung mit Ihrer Vermittlungsfachkraft.
Wird die Umschulung gefördert und führt sie zu einem Abschluss in einem Ausbildungsberuf mit mindestens zwei Jahren Ausbildungsdauer, kommen nach § 87a SGB III zwei Geldleistungen dazu: 150 Euro Weiterbildungsgeld im Monat für Arbeitslose, zusätzlich zu Arbeitslosengeld oder Grundsicherungsgeld (bis 30.06.2026 Bürgergeld), sowie Prüfungsprämien von 1.000 Euro für die bestandene Zwischen- und 1.500 Euro für die bestandene Abschlussprüfung – zusammen bis zu 2.500 Euro. Beides setzt voraus, dass die Maßnahme bewilligt wurde.
Welche beruflichen Perspektiven bietet der Kurs?
Zu diesem Zielberuf sind 947 Stellenausschreibungen innerhalb der letzten 365 Tage erfasst – deutlich weniger als bei den technischen Fachinformatiker-Fachrichtungen. Der Beruf ist jung, und viele passende Stellen laufen unter anderen Titeln: IT-Vertrieb, IT-Einkauf, Lizenzmanagement oder Kundenbetreuung im Systemhaus. Die Angebotsseite ist mit 52 Angeboten von 48 Anbietern und 191 Terminen schmaler, aber bundesweit tragfähig.
Im IT-Vertrieb und Systemlösungs-Consulting enthalten viele Arbeitsverträge zusätzlich variable Provisionsmodelle oder Bonuszahlungen, die das Jahreseinkommen spürbar steigern.
- Verdienst im Beruf: Median 4.347 € brutto im Monat in Vollzeit, die mittlere Hälfte verdient 3.448–5.847 € (Berufsgattung „Berufe im IT-Vertrieb - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten“, Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit, Datenstand 2025). Das ist der Wert aller Beschäftigten der Berufsgattung, kein Einstiegsgehalt; Region, Branche, Tarifbindung und Berufserfahrung verändern ihn.
- Quelle: Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit, Datenstand 2025, abgerufen am 14. Oktober 2026: Median und Quartile der Bruttomonatsentgelte sozialversicherungspflichtig Vollzeitbeschäftigter in Deutschland. https://web.arbeitsagentur.de/entgeltatlas/
- Typische Tätigkeitsfelder: Beratung von Kundinnen und Kunden zu IT-Produkten und -Dienstleistungen, Angebotserstellung, Kalkulation und Auftragsabwicklung, Beschaffung, Lieferantenauswahl und Preisverhandlung, Lizenzmanagement und Verwaltung von Nutzungsrechten, Betreuung von Wartungs-, Support- und Service-Level-Verträgen, Mitarbeit in IT-Einführungsprojekten aus kaufmännischer Sicht, Anwenderschulung und Erstunterstützung
- Typische Arbeitgeber: IT-Systemhäuser und IT-Fachhandel, Hersteller von Hard- und Software mit eigenem Vertrieb, IT-Abteilungen größerer Unternehmen mit eigener Beschaffung, Telekommunikations- und Rechenzentrumsdienstleister, Öffentliche Verwaltung mit zentraler IT-Beschaffung, Handels- und Industrieunternehmen mit IT-Einkauf, Beratungsunternehmen mit IT-Schwerpunkt
Welche Förderung passt zu dir?
Erhalte eine erste Orientierung, welche Förderwege zu deiner Situation passen. Über eine Bewilligung entscheidet die zuständige Stelle. Kostenlos & ohne Anmeldung.
Berufswege prüfen
Zugeordnete Zielberufe
Diese Tätigkeitsbezeichnungen sind dem Kursprofil zugeordnet. Prüfe, ob Inhalt, Abschluss und Zugangsvoraussetzungen zu deinem Berufsziel passen; die Zuordnung bestätigt keine vollständige Berufsqualifikation.
- Beratung von Kundinnen und Kunden zu IT-Produkten und -Dienstleistungen
- Angebotserstellung, Kalkulation und Auftragsabwicklung
- Beschaffung, Lieferantenauswahl und Preisverhandlung
- Lizenzmanagement und Verwaltung von Nutzungsrechten
- Betreuung von Wartungs-, Support- und Service-Level-Verträgen
- Mitarbeit in IT-Einführungsprojekten aus kaufmännischer Sicht
Vor der Kurswahl klären
- Welche Kenntnisse und Nachweise verlangen Stellenanzeigen für dein Berufsziel?
- Welche praktischen Aufgaben und Prüfungen sind im Lehrgang vorgesehen?
- Wer stellt den Abschluss aus und welche formalen Voraussetzungen gelten?
Im BERUFENET der Bundesagentur für Arbeit kannst du Aufgaben und Bildungswege recherchieren.
Für Gehälter nutze den Entgeltatlas und prüfe Beruf, Region, Anforderungsniveau und Datenstand. Ein Kursabschluss allein belegt kein bestimmtes Einkommen.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ist das ein technischer oder ein kaufmännischer Beruf?
Beides, und genau das ist der Kern. Sie brauchen genug technisches Verständnis, um Leistungsmerkmale einzuordnen, Anbieterangaben zu prüfen und Kundenanforderungen zu übersetzen – aber Sie konfigurieren keine Server und schreiben keinen Code. Der größere Teil der Arbeit besteht aus Beratung, Angebotserstellung, Kalkulation, Beschaffung und Vertragswesen. Wer ausschließlich technisch arbeiten möchte, ist in den Fachinformatiker-Fachrichtungen besser aufgehoben.
Brauche ich einen Schulabschluss für die Zulassung?
Ein Berufsabschluss ist nicht erforderlich, denn die Umschulung führt selbst zu einem anerkannten Abschluss. Bei den Schulabschlüssen unterscheiden sich die Träger: Einzelne Angebote setzen lediglich ein Mindestalter von 18 Jahren voraus und sind ausdrücklich unabhängig von der vorausgegangenen Schulbildung, bezeichnen einen Schulabschluss aber als wünschenswert. Andere verlangen Deutsch B2, Englisch B1 und EDV-Grundkenntnisse. Klären Sie das im angebotenen persönlichen Gespräch.
Was ist der Unterschied zum früheren IT-System-Kaufmann?
Der Beruf ist 2020 aus der Neuordnung der IT-Berufe hervorgegangen und hat den IT-System-Kaufmann abgelöst. Inhaltlich wurden vor allem die Themen rund um vernetzte Systeme, Dienstleistungsverträge und Datenschutz gestärkt. Vereinzelt taucht die alte Bezeichnung noch auf – achten Sie deshalb darauf, dass im Angebot der aktuelle Abschluss ausgewiesen ist.
Wie lange dauert die Umschulung und gibt es Teilzeitvarianten?
Die Regellaufzeit beträgt rund 24 Monate; überwiegend liegen die Laufzeiten zwischen einem und zwei Jahren. Es gibt Vollzeit- und Teilzeitangebote sowie Präsenzunterricht, hybride und kombinierte Lernformen. In Teilzeit verlängert sich die Gesamtdauer entsprechend, was für Menschen mit Betreuungsaufgaben oft der einzig gangbare Weg ist.
Wie viele Anbieter führen diese Umschulung?
Zu diesem Zielberuf kennen wir 48 Anbieter mit 52 Angeboten und 191 Terminen. Das ist schmaler als bei den technischen IT-Umschulungen, aber bundesweit tragfähig. Anbieternamen und Standorte veröffentlichen wir auf dieser Seite nicht; auf eine Anfrage über uns gleichen wir Region, Unterrichtszeit und Startvorstellung mit den Angeboten ab.
Was kostet die Umschulung und wird sie gefördert?
Bei den meisten Angeboten ist kein Preis hinterlegt; wo Angaben vorliegen, liegen sie überwiegend über 10.000 Euro, einzelne Bausteine darunter, und ein Teil ist als preisverhandelte Maßnahme geführt. Der übliche Förderweg ist der Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit. Die Bewilligung ist nach § 81 SGB III eine Einzelfallentscheidung, die unter anderem die arbeitsmarktliche Notwendigkeit und die AZAV-Zertifizierung prüft.