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Ergebnisse für „Incident Management" in „IT Management & Support"
Doppelqualifizierung für IT-Fachkräfte: ITIL 4 Service Management und IT-Projektmanagement mit PRINCE2 und Scrum — kombiniert zu einer integrierten Lehrgangsstruktur.
Breit angelegte Einführung in IT Service Management: Grundbegriffe, RACI-Modell, Service Lifecycle-Phasen und zentrale Prozesse des klassischen ITSM-Denkens.
Einstieg in ITIL 4: Service Value System, vier Dimensionen, 7 Leitprinzipien und die 34 Management Practices des aktuellen Frameworks mit Prüfungsvorbereitung.
Einstiegskurs in IT Service Management nach ITIL 4: Service Value System, Leitprinzipien, Praktiken und Vorbereitung auf die offizielle ITIL 4 Foundation-Prüfung von Axelos.
Vertiefungsseminar zum ITIL-Lifecycle-Bereich Service Operation mit Vorbereitung auf die international anerkannte ITIL Intermediate-Prüfung (SO).
ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfill — Vertiefung von fünf ITIL 4 Managementpraktiken inkl. Prüfungsvorbereitung und offiziellem Examen.
ITIL 4 Practice Manager – Monitor, Support & Fulfill (MSF): das kombinierte Modulbündel für fünf operative ITIL-4-Praktiken, ergänzt um Microsoft Teams.
ITIL 4 Practice Manager-Zertifizierung mit Fokus auf Monitoring & Event Management, Incident Management, Service Desk, Problem Management und Service Request Management — für erfahrene ITSM-Fachkräfte.
Dieses Programm verbindet ITIL 4 Foundation mit vertiefendem IT Service Management sowie MS Project und MS Visio — für Fachleute, die IT-Services nicht nur konzeptionell verstehen, sondern auch mit konkreten Werkzeugen steuern und darstellen wollen.
ITIL 4 Foundation und Specialist Create, Deliver & Support — ergänzt durch Zusatzqualifikationen in Microsoft Server, Cisco CCNA und VMware.
Kombinierter Kurs mit ITIL 4 Foundation und ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS) — inklusive beider Prüfungen, für IT-Professionals im operativen Servicebetrieb.
Weiterbildung für Systemadministratoren: ITIL 4 Foundation als Basis, ergänzt durch drei vertiefende Praktiken-Blöcke aus dem ITIL-4-Service-Value-System für den operativen IT-Betrieb.
Weiterbildung im ITIL 4 Specialist-Modul Create, Deliver and Support (CDS) kombiniert mit Microsoft Teams — für IT-Service-Fachkräfte, die operative Exzellenz mit moderner Kollaborationsinfrastruktur verbinden.
ITIL 4 Foundation-Weiterbildung für IT-Projektverantwortliche: Service Value System, Leitprinzipien, Change Enablement und die Integration agiler Arbeitsweisen in den IT-Servicebetrieb.
Einstieg in das ITIL 4-Framework: Grundlagen des Service Value Systems, der vier Dimensionen und der 7 Leitprinzipien — Vorbereitung auf die ITIL 4 Foundation-Zertifizierungsprüfung.
Einstiegszertifizierung in ITIL 4 mit offizieller Prüfungsvorbereitung und Examen für IT-Service-Management-Fachkräfte.
ITIL 4 Specialist CDS Schulung: Wertschöpfungsketten erstellen, bereitstellen und betreiben — mit Prüfungsvorbereitung und EXIN/PeopleCert-Examen.
Offizieller MOC-10965-Kurs zu System Center 2016 Service Manager: Deployment, Konfiguration, ITIL-Ausrichtung und ITSM-Prozesse plus Microsoft Teams für die digitale Zusammenarbeit.
Kombination aus ITIL v3 Foundation und PRINCE2 Foundation: IT-Service-Management-Grundlagen und strukturiertes Projektmanagement — mit zwei international anerkannten Axelos-Zertifizierungen.
ITIL v3 Intermediate Lifecycle Modul Service Operation kombiniert mit PRINCE2 Foundation — Vertiefung der operativen IT-Prozesse, Funktionen und Störungsmanagement mit zwei Axelos-Zertifizierungen.
ITIL 4 Foundation mit Prüfungsvorbereitung und Examen: Der Einstiegskurs in das IT Service Management nach dem aktuellen ITIL-Framework inklusive akkreditierter Zertifizierungsprüfung.
Kombinierter Einstiegskurs: ITIL 4 Foundation-Zertifizierung plus praxisnahe Einführung in Jira Service Management für IT-Teams, die ihre Serviceprozesse strukturieren und toolgestützt umsetzen wollen.
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support kombiniert mit Microsoft Teams — Vorbereitung auf die offizielle ITIL-Zertifizierungsprüfung und professionelle Kollaboration im Service-Betrieb.
Weiterbildung mit Zertifizierungsvorbereitung auf das international anerkannte ITIL 4 Foundation-Zertifikat für IT-Service-Management-Profis.
Kombinierte Weiterbildung: ITIL 4 Foundation vermittelt modernes IT-Servicemanagement, PRINCE2-Grundlagen strukturieren IT-Projekte — zwei Methoden, eine kohärente Qualifikation.
IT-Service-Management nach ITIL 4 für den operativen IT-Betrieb, kombiniert mit Grundlagen des Projektmanagements und Change Management bei organisatorischen Veränderungen.
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