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Kurskatalog · IT Management & Support

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76 Kurse für „it service support" in „IT Management & Support"

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IT Management & Support AZAV

ITIL 4, Scrum und PRINCE2 im IT-Projektmanagement – Kurs

Integriertes Weiterbildungsprogramm für IT-Fachkräfte: ITIL 4 Managing Professional, Scrum Master und PRINCE2 in einem Curriculum für professionelles IT-Service- und Projektmanagement.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Managing ProfessionalITIL 4 Service Value SystemScrum Master
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Zertifizierung + MS Project Kurs

Umfassendes ITIL-4-Programm vom Foundation-Abschluss über die Managing-Professional-Module bis zum ITIL 4 Strategic Leader, kombiniert mit MS-Project-Kompetenz für die Projektsteuerung im IT-Betrieb.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Service Value SystemITIL 4 Managing ProfessionalService Value Chain
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Leader Digital & IT Strategy (DITS) – Zertifizierung

ITIL 4 Leader Digital & IT Strategy (DITS): Zertifizierungskurs für IT-Führungskräfte, die digitale Strategie und IT-Strategie kohärent ausrichten und den ITIL 4 Strategic Leader Pfad abschließen wollen.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Strategic LeaderDigitale IT-StrategieService Value System
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Foundation Kurs mit Prüfung – IT Service Management

ITIL 4 Foundation mit Prüfungsvorbereitung und Examen: Der Einstiegskurs in das IT Service Management nach dem aktuellen ITIL-Framework inklusive akkreditierter Zertifizierungsprüfung.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Service Value SystemService Value Chain und PracticesDie vier Dimensionen des Service Managements
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 DSV, Jira und Stakeholder-Management – Zertifizierung

Praxisnahe Weiterbildung im ITIL 4 Specialist-Modul Drive Stakeholder Value (DSV) kombiniert mit Jira und professionellem Stakeholder-Management für IT-Service-Teams.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Drive Stakeholder ValueCustomer Journey MappingStakeholder-Engagement
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IT Management & Support AZAV

ITIL Lifecycle Service Transition – Zertifizierung

Spezialisierungskurs für ITIL v3 Lifecycle Service Transition: vertieftes Wissen zum Übergang von IT-Services in den Produktivbetrieb, mit Vorbereitung auf das ITIL Intermediate ST-Zertifikat.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
Service-Transition-Prinzipien und -ProzesseChange Management nach ITIL v3Release und Deployment Management
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Foundation + Jira Service Management Kurs

Kombinierter Einstiegskurs: ITIL 4 Foundation-Zertifizierung plus praxisnahe Einführung in Jira Service Management für IT-Teams, die ihre Serviceprozesse strukturieren und toolgestützt umsetzen wollen.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Service Value SystemITIL 4 FoundationJira Service Management
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IT Management & Support AZAV

ITIL v3 Lifecycle CSI Continual Service Improvement – Kurs

ITIL v3 Lifecycle-Kurs Continual Service Improvement (CSI): Methoden und Konzepte für kontinuierliche Serviceverbesserung nach dem ITIL v3-Rahmenwerk, mit Vorbereitung auf die ITIL Intermediate CSI-Zertifizierungsprüfung.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL v3 CSI7-Stufen-VerbesserungsprozessService-Improvement-Plan
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IT Management & Support AZAV

IT-Support-Spezialist: Hardware, Netzwerk & Zertifikat

Qualifizierung zum IT-Support-Spezialisten mit breitem Fundament in Hardware, Netzwerktechnik, Betriebssystemen und Cloud-Technologien — trägerinternes Zertifikat inklusive.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
Hardware-Diagnose und -KonfigurationWindows- und Linux-AdministrationNetzwerkgrundlagen TCP/IP
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Foundation mit Zertifizierung

Weiterbildung mit Zertifizierungsvorbereitung auf das international anerkannte ITIL 4 Foundation-Zertifikat für IT-Service-Management-Profis.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 FoundationService Value SystemService Value Chain
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IT Management & Support AZAV

ITIL Foundation – IT Service Management Einführung – Kurs

Breit angelegte Einführung in IT Service Management: Grundbegriffe, RACI-Modell, Service Lifecycle-Phasen und zentrale Prozesse des klassischen ITSM-Denkens.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITSM GrundbegriffeService LifecycleRACI-Modell
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Foundation – IT Service Management Kurs

Einstieg in ITIL 4: Service Value System, vier Dimensionen, 7 Leitprinzipien und die 34 Management Practices des aktuellen Frameworks mit Prüfungsvorbereitung.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 FoundationService Value SystemService Value Chain
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Foundation für IT-Projektmanagement – Zertifizierung

ITIL 4 Foundation-Weiterbildung für IT-Projektverantwortliche: Service Value System, Leitprinzipien, Change Enablement und die Integration agiler Arbeitsweisen in den IT-Servicebetrieb.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Service Value SystemITIL 4 LeitprinzipienChange Enablement
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IT Management & Support AZAV

IT Service Consulting: ITIL 4 & Servicemanagement – Kurs

IT Service Consulting vermittelt IT-Servicemanagement nach ITIL 4, Grundlagen zu Betriebssystemen und Netzwerken sowie IT-Sicherheit und Datenschutz – mit Abschlussprojekt.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4IT-ServicemanagementBetriebssysteme
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IT Management & Support AZAV

ITIL Specialist High Velocity IT – Weiterbildung

ITIL 4 Specialist: High Velocity IT – Vertiefungsmodul für agile, schnelle IT-Serviceorganisationen mit Lean, DevOps und Continuous Delivery.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
High Velocity IT KonzepteLean und WertstromanalyseDevOps im ITIL-4-Rahmen
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Practice Manager: Monitor, Support & Fulfill 2 – Kurs

ITIL 4 Practice Manager-Zertifizierung mit Fokus auf Monitoring & Event Management, Incident Management, Service Desk, Problem Management und Service Request Management — für erfahrene ITSM-Fachkräfte.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Service Desk PracticeIncident Management nach ITIL 4Problem Management und Root-Cause-Analyse
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ITIL Strategist Direct Plan Improve – Kurs

ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve – Vertiefungsmodul für strategische IT-Führung, Governance und kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceorganisationen.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Service Value SystemContinual ImprovementIT Governance
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 + IT-Projektmanagement Lehrgang

Doppelqualifizierung für IT-Fachkräfte: ITIL 4 Service Management und IT-Projektmanagement mit PRINCE2 und Scrum — kombiniert zu einer integrierten Lehrgangsstruktur.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4PRINCE2Scrum
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Practice Manager PIC – Change & Release Mgmt – Kurs

ITIL 4 Practice Manager-Qualifikation für Change Enablement, IT Asset Management, Release Management, Deployment Management und Service Configuration Management — das PIC-Modulbündel für erfahrene ITSM-Fachkräfte.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Change EnablementIT Asset ManagementRelease Management
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Foundation mit DevOps und Scrum – Zertifizierung

Kombi-Weiterbildung zu ITIL 4 Foundation, DevOps Foundation und agiler Scrum-Zertifizierung als Scrum Master und Product Owner für das IT-Service-Management.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 (Service Value System)ITIL 4 LeitprinzipienDevOps Foundation
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Strategic Leader + Scrum Master Weiterbildung

Weiterbildung für IT-Fach- und Führungskräfte zum ITIL 4 Strategic Leader (Digital & IT Strategy) kombiniert mit agilen Scrum-Rollen (Scrum Master, Product Owner).

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4Digital & IT StrategyStrategisches Risikomanagement
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Foundation Kurs und Zertifizierung

Einstiegskurs in IT Service Management nach ITIL 4: Service Value System, Leitprinzipien, Praktiken und Vorbereitung auf die offizielle ITIL 4 Foundation-Prüfung von Axelos.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4Service Value SystemIncident Management
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IT Management & Support AZAV

IT-Service-Management für Operations – Weiterbildung

IT-Service-Management nach ITIL 4 für den operativen IT-Betrieb, kombiniert mit Grundlagen des Projektmanagements und Change Management bei organisatorischen Veränderungen.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4IT-Service-ManagementIncident Management
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IT Management & Support AZAV

IT-Dispatcher mit IT-Ticket-System – Weiterbildung

IT-Dispatcher-Ausbildung: technisches Englisch, ITIL 4 Foundation, Ticketsysteme und Fernwartung sowie CompTIA-A+-Grundlagen für den First-Level-Support.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 FoundationCompTIA A+IT-Ticket-System
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IT Management & Support AZAV

ITIL Specialist Drive Stakeholder Value Kurs

ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value — Customer Journeys gestalten, Serviceangebote entwickeln und Kunden- sowie Lieferantenbeziehungen professionell steuern.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 DSVCustomer Journey MappingStakeholder-Management
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IT Management & Support AZAV

ITIL Leader Digital and IT Strategy Kurs

ITIL 4 Leader: Digitale und IT-Strategie entwickeln — Vorbereitung auf das DITS-Zertifikat für IT-Führungskräfte, die digitale Transformation strategisch gestalten.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 DITSDigitale StrategieIT-Strategieentwicklung
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IT Management & Support AZAV

Helpdesk IT-Support Grundlagen Kurs

Praxisorientierter Einstieg in den IT-Support: Ticketsysteme, Fehlerdiagnose und Nutzerkommunikation für eine professionelle Helpdesk-Arbeit.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
TicketsystemeIT-FehlerdiagnoseBenutzerunterstützung
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IT Management & Support AZAV

ITIL-Zertifizierung mit DevOps & Scrum

ITIL 4 Foundation, DevOps Foundation sowie EXIN Agile Scrum Master und Product Owner – vier Zertifizierungen für IT-Service-Management und agile Teams.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 FoundationDevOps FoundationScrum Master
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Foundation Kurs mit Zertifizierung

Einstieg in das ITIL 4-Framework: Grundlagen des Service Value Systems, der vier Dimensionen und der 7 Leitprinzipien — Vorbereitung auf die ITIL 4 Foundation-Zertifizierungsprüfung.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 FoundationService Value SystemService Value Chain
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Foundation und DevOps Foundation – Zertifizierung

ITIL 4 Foundation und DevOps Foundation kombiniert: Service Value System, die vier Dimensionen des Service Managements und DevOps-Grundlagen für modernes IT-Service-Management.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4Service Value SystemDevOps-Grundlagen
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 CDS Prüfungsvorbereitung – Zertifizierung

Gezielte Vorbereitung auf die ITIL-4-Zertifizierungsprüfung Specialist Create, Deliver and Support (CDS) für IT-Service-Fachkräfte, die Entwicklung, Bereitstellung und Support entlang der Service Value Chain steuern wollen.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Service Value ChainService Value SystemRelease-Management
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support – Kurs

Vertiefung im ITIL-4-Rahmenwerk mit Fokus auf die Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services entlang der Service Value Chain.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL-4-Service-Value-ChainServicebereitstellungVorfallmanagement
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value – Zertifizierung

Prüfungsvorbereitung auf das ITIL-4-Specialist-Modul Drive Stakeholder Value für serviceorientiertes IT-Management entlang der Customer Journey.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL-4-Service-Value-SystemCustomer Journey (Explore bis Realize)Stakeholder-Identifikation
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IT Management & Support AZAV

IT Service Management + IT-Projektmanagement Kurs

Kombi-Kurs aus IT Service Management (ITIL 4) und IT-Projektmanagement (PRINCE2, Scrum): Betrieb und Projekte werden als zusammenhängendes System behandelt, inklusive Vorbereitung auf mehrere Herstellerzertifikate.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4PRINCE2Scrum
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IT Management & Support AZAV

ITIL 4 Foundation Kurs mit Prüfungsvorbereitung

ITIL 4 Foundation mit gezielter Prüfungsvorbereitung: Service Value System, die vier Dimensionen und zentrale Practices des IT Service Management verstehen und praxisnah anwenden.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
ITIL 4 Service Value SystemLeitprinzipienVier Dimensionen
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IT Management & Support AZAV

IT-Kundenbetreuung im Gesundheitswesen – Weiterbildung

Quereinstieg in den IT-Support mit Schwerpunkt Gesundheitswesen: IT-Grundlagen, Helpdesk-Arbeit nach ITIL 4 und branchenspezifische Anwenderbetreuung.

Bis zu 100% förderbar
Flexible Voll- oder Teilzeit
Attraktive Gehaltsperspektive
IT-SupportITIL 4Ticketsysteme
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Datenstand: täglich aus über 150.000 Kursangeboten der DACH-Bildungsanbieter aggregiert · Förderquellen geprüft gegen AZAV-Verzeichnis, BMBF-Datenbanken und Landes-Programme · Zuletzt aktualisiert 25.8.2026

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