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Kurskatalog · IT Management & Support

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Ergebnisse für „it service support" in „IT Management & Support"

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IT Management & SupportAZAV

ITIL Expert Weiterbildung mit Zertifizierung

Umfassende ITIL-Weiterbildung vom Foundation-Level bis zum Expert-Status mit international anerkannten Zertifizierungsprüfungen durch Axelos.

Bildungsgutschein möglich
3–6 Monate
Externe Zertifizierung
ITIL FoundationService StrategyService Design
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IT Management & SupportAZAV

ITIL Service Design Zertifizierung – Intermediate

ITIL Lifecycle Service Design: Theorie und Praxis des IT-Service-Designs mit Vorbereitung auf das ITIL Intermediate SD-Zertifikat.

Bildungsgutschein möglich
1–3 Monate
Zertifikat
ITIL Service DesignService-Level-ManagementKapazitätsmanagement
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 Specialist Sustainability in Digital & IT Kurs

ITIL 4 Specialist Sustainability: Internationale Zertifizierung für IT-Fachleute, die Nachhaltigkeit in digitale und IT-gestützte Dienste integrieren möchten.

Bildungsgutschein möglich
1–4 Wochen
Externe Zertifizierung
ITIL 4 SustainabilityIT-Service-ManagementESG-Anforderungen
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 Managing Professional Ausbildung + Zertifizierung

Umfassende ITIL-4-Managing-Professional-Ausbildung mit allen vier Pflichtmodulen und offizieller Zertifizierungsvorbereitung für erfahrene IT-Service-Manager.

Bildungsgutschein möglich
3–6 Monate
Externe Zertifizierung
ITIL 4 CDSITIL 4 DSVITIL 4 HVIT
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 Specialist High Velocity IT + Examen – Zertifizierung

ITIL 4 Specialist High Velocity IT mit Prüfungsvorbereitung und Examen: Digitale Transformation, Lean, Agile, Automation und Kanban für hochleistungsfähige IT-Serviceorganisationen.

Bildungsgutschein möglich
2–8 Wochen
Trägerzertifikat
ITIL 4 High Velocity ITLean ITAgile Service Management
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 Practice Manager CAI Kurs + Examen

ITIL 4 Practice Manager CAI: fünf Kernpraktiken für Zusammenarbeit, Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung, inklusive offizieller Prüfungsabnahme.

Bildungsgutschein möglich
1 Woche bis 1 Monat
Externe Zertifizierung
Relationship ManagementSupplier ManagementService Level Management
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ITIL 4 Strategist DPI Kurs + Prüfung

Zertifizierungsvorbereitung auf die ITIL 4 Strategist-Prüfung Direct, Plan and Improve (DPI) mit praxisorientiertem Training in Combined Learning oder Online-Format.

Bildungsgutschein möglich
2–4 Wochen
Externe Zertifizierung
ITIL 4 DPIGovernance & ComplianceContinual Improvement
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ITIL 4 Practice Manager PIC Kurs + Examen

Vertiefungskurs für IT-Profis mit ITIL-4-Grundkenntnissen: fünf Managementpraktiken für Change, Deployment, Release, Konfiguration und IT-Asset-Management inklusive PeopleCert-Prüfung.

Bildungsgutschein möglich
2–6 Wochen
Externe Zertifizierung
ITIL 4 Change EnablementITIL 4 Deployment ManagementITIL 4 Release Management
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 DSV Kurs mit Examen

ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) vertieft die Gestaltung der Customer Journey und aller Interaktionen zwischen Dienstleister, Kunden, Nutzern und Partnern — inklusive Prüfungsvorbereitung und Examen.

Bildungsgutschein möglich
1 Woche bis 1 Monat
Externe Zertifizierung
Customer Journey MappingStakeholder-Engagement und -ManagementServiceangebote entwickeln
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 Foundation Kurs mit Examen

Einstiegszertifizierung in ITIL 4 mit offizieller Prüfungsvorbereitung und Examen für IT-Service-Management-Fachkräfte.

Bildungsgutschein möglich
1–4 Wochen
Herstellerzertifikat
ITIL 4 Service Value SystemITIL Guiding PrinciplesService Value Chain
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 Managing Professional Lehrgang mit Examen

Umfassender Lehrgang zur ITIL 4 Managing Professional-Zertifizierung mit Prüfungsvorbereitung und Examen — für erfahrene IT-Service-Manager.

Bildungsgutschein möglich
3–6 Monate
Externe Zertifizierung
ITIL Service Value SystemCreate Deliver and SupportHigh Velocity IT
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ITIL 4 Leader Digital & IT Strategy (DITS) mit Examen – Kurs

Strategischer ITIL 4-Kurs auf Leader-Ebene: Digitale IT-Strategie entwickeln, Disruption managen und die DITS-Zertifizierungsprüfung ablegen.

Bildungsgutschein möglich
1 Woche bis 1 Monat
Trägerzertifikat
ITIL 4 Digital & IT StrategyDigitale TransformationRisikomanagement in IT-Projekten
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 Specialist CDS Schulung mit Examen

ITIL 4 Specialist CDS Schulung: Wertschöpfungsketten erstellen, bereitstellen und betreiben — mit Prüfungsvorbereitung und EXIN/PeopleCert-Examen.

Bildungsgutschein möglich
2–4 Wochen
Externe Zertifizierung
ITIL 4 CDSService Value ChainIncident Management
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ITIL 4 Specialist AMCS – Prüfungsvorbereitung – Kurs

Praxisorientierte Weiterbildung zur ITIL-4-Spezialisierung auf Cloud-Beschaffung und Cloud-Service-Management inklusive Prüfungsvorbereitung und offiziellem ITIL-AMCS-Examen.

Bildungsgutschein möglich
1 Woche bis 1 Monat
Externe Zertifizierung
Cloud-Anbieter bewerten und auswählenITIL-4-AMCS-Framework anwendenCloud-Beschaffungsprozesse steuern
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 Strategic Leader Kurs inkl. Examen

Umfassende Weiterbildung zum ITIL 4 Strategic Leader: Foundation, Create/Deliver/Support, Drive Stakeholder Value und High Velocity IT — mit Prüfungsvorbereitung und internationalem ITIL-Zertifikat.

Bildungsgutschein möglich
1–3 Monate
Herstellerzertifikat
ITIL 4 FoundationCreate, Deliver and Support (CDS)Drive Stakeholder Value (DSV)
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 + PRINCE2 Foundation Kurs mit Zertifikat

Kombinierter Zertifizierungskurs für ITIL 4 Foundation und PRINCE2 Foundation: Lernen Sie das Service-Management-Framework ITIL 4 und die Projektmanagementmethode PRINCE2 und legen Sie beide international anerkannten Prüfungen ab.

Bildungsgutschein möglich
1–3 Monate
Externe Zertifizierung
ITIL 4 FoundationPRINCE2 FoundationIT Service Management
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ITIL Practitioner & PRINCE2 Foundation Weiterbildung

IT-Service-Management-Praxis mit ITIL Practitioner und klassisches Projektmanagement-Grundlagenwissen mit PRINCE2 Foundation — zwei international anerkannte Zertifizierungen in einer Weiterbildung.

Bildungsgutschein möglich
1 Woche bis 1 Monat
Externe Zertifizierung
ITIL PractitionerPRINCE2 FoundationIT Service Management
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ITIL v3 Foundation & PRINCE2 Foundation Zertifizierung

Kombination aus ITIL v3 Foundation und PRINCE2 Foundation: IT-Service-Management-Grundlagen und strukturiertes Projektmanagement — mit zwei international anerkannten Axelos-Zertifizierungen.

Bildungsgutschein möglich
1–3 Monate
Externe Zertifizierung
ITIL v3 Service LifecycleIT Service ManagementPRINCE2 Projektmanagement
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ITIL 4 Managing Professional & PRINCE2 Foundation Kurs

Umfassende Weiterbildung zur ITIL 4 Managing Professional-Qualifizierung über den ITIL 4 MP Transition-Weg kombiniert mit PRINCE2 Foundation — zwei Axelos-Zertifizierungen in einem Lehrgang.

Bildungsgutschein möglich
3–6 Monate
Herstellerzertifikat
ITIL 4 Service Value SystemITIL 4 LeitprinzipienITIL 4 MP Transition
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ITIL 4 Specialist DSV + Scrum Zertifizierung

Dreistufiger Zertifizierungspfad: ITIL 4 Foundation, ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) und Scrum (Foundation, Master, Product Owner) — alles in einem Lehrgang inklusive Prüfungen.

Bildungsgutschein möglich
8 Wochen
Zertifikat
ITIL 4 Service Value SystemStakeholder-ManagementKundenbeziehungsmanagement
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ITIL 4 Foundation mit Jira Service Management – Kurs

Seminar, das ITIL 4 Foundation-Prinzipien mit konkreter Jira-Nutzung verbindet — für IT-Teams, die Incident-, Problem- und Change-Management strukturiert und toolgestützt umsetzen wollen.

Bildungsgutschein möglich
3–6 Monate
Trägerzertifikat
ITIL 4 Foundation (SVS, SVC, 7 Leitprinzipien)Jira Service ManagementIncident-Management-Workflows
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ITIL 4 DSV & Jira: Stakeholder-Wert steigern – Kurs

Seminar zu ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) kombiniert mit der praktischen Nutzung von Jira für effektives IT-Service-Management.

Bildungsgutschein möglich
3–6 Monate
Teilnahmebescheinigung
ITIL 4 Drive Stakeholder Value (DSV)Jira Service ManagementCustomer Journey Mapping
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ITIL 4, Scrum und PRINCE2 im IT-Projektmanagement – Kurs

Integriertes Weiterbildungsprogramm für IT-Fachkräfte: ITIL 4 Managing Professional, Scrum Master und PRINCE2 in einem Curriculum für professionelles IT-Service- und Projektmanagement.

Bildungsgutschein möglich
4 Monate
Teilnahmebescheinigung
ITIL 4 Managing ProfessionalITIL 4 Service Value SystemScrum Master
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ITIL 4 Leader Digital & IT Strategy (DITS) – Zertifizierung

ITIL 4 Leader Digital & IT Strategy (DITS): Zertifizierungskurs für IT-Führungskräfte, die digitale Strategie und IT-Strategie kohärent ausrichten und den ITIL 4 Strategic Leader Pfad abschließen wollen.

Bildungsgutschein möglich
Mehrere Tage bis Wochen
Teilnahmebescheinigung
ITIL 4 Strategic LeaderDigitale IT-StrategieService Value System
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ITIL 4 Foundation Kurs mit Prüfung – IT Service Management

ITIL 4 Foundation mit Prüfungsvorbereitung und Examen: Der Einstiegskurs in das IT Service Management nach dem aktuellen ITIL-Framework inklusive akkreditierter Zertifizierungsprüfung.

Bildungsgutschein möglich
Herstellerzertifikat
ITIL 4 Service Value SystemService Value Chain und PracticesDie vier Dimensionen des Service Managements
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ITIL 4 DSV, Jira und Stakeholder-Management – Zertifizierung

Praxisnahe Weiterbildung im ITIL 4 Specialist-Modul Drive Stakeholder Value (DSV) kombiniert mit Jira und professionellem Stakeholder-Management für IT-Service-Teams.

Bildungsgutschein möglich
4 Wochen
ITIL 4 Drive Stakeholder ValueCustomer Journey MappingStakeholder-Engagement
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ITIL 4 Foundation + Jira Service Management Kurs

Kombinierter Einstiegskurs: ITIL 4 Foundation-Zertifizierung plus praxisnahe Einführung in Jira Service Management für IT-Teams, die ihre Serviceprozesse strukturieren und toolgestützt umsetzen wollen.

Bildungsgutschein möglich
Mehrere Tage
Teilnahmebescheinigung
ITIL 4 Service Value SystemITIL 4 FoundationJira Service Management
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IT-Support-Spezialist: Hardware, Netzwerk & Zertifikat

Qualifizierung zum IT-Support-Spezialisten mit breitem Fundament in Hardware, Netzwerktechnik, Betriebssystemen und Cloud-Technologien — trägerinternes Zertifikat inklusive.

Bildungsgutschein möglich
Mehrere Monate
Zertifikat
Hardware-Diagnose und -KonfigurationWindows- und Linux-AdministrationNetzwerkgrundlagen TCP/IP
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ITIL 4 Foundation mit Zertifizierung

Weiterbildung mit Zertifizierungsvorbereitung auf das international anerkannte ITIL 4 Foundation-Zertifikat für IT-Service-Management-Profis.

Bildungsgutschein möglich
Wenige Wochen
Zertifikat
ITIL 4 FoundationService Value SystemService Value Chain
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IT Service Consulting: ITIL 4 & Servicemanagement – Kurs

IT Service Consulting vermittelt IT-Servicemanagement nach ITIL 4, Grundlagen zu Betriebssystemen und Netzwerken sowie IT-Sicherheit und Datenschutz – mit Abschlussprojekt.

Bildungsgutschein möglich
ITIL 4IT-ServicemanagementBetriebssysteme
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IT Management & SupportAZAV

IT-Service-Management für Operations – Weiterbildung

IT-Service-Management nach ITIL 4 für den operativen IT-Betrieb, kombiniert mit Grundlagen des Projektmanagements und Change Management bei organisatorischen Veränderungen.

Bildungsgutschein möglich
Teilnahmebescheinigung
ITIL 4IT-Service-ManagementIncident Management
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IT Management & SupportAZAV

ITIL-Zertifizierung mit DevOps & Scrum

ITIL 4 Foundation, DevOps Foundation sowie EXIN Agile Scrum Master und Product Owner – vier Zertifizierungen für IT-Service-Management und agile Teams.

Bildungsgutschein möglich
ITIL 4 FoundationDevOps FoundationScrum Master
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 Foundation und DevOps Foundation – Zertifizierung

ITIL 4 Foundation und DevOps Foundation kombiniert: Service Value System, die vier Dimensionen des Service Managements und DevOps-Grundlagen für modernes IT-Service-Management.

Bildungsgutschein möglich
Externe Zertifizierung
ITIL 4Service Value SystemDevOps-Grundlagen
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IT Management & SupportAZAV

ITIL 4 CDS Prüfungsvorbereitung – Zertifizierung

Gezielte Vorbereitung auf die ITIL-4-Zertifizierungsprüfung Specialist Create, Deliver and Support (CDS) für IT-Service-Fachkräfte, die Entwicklung, Bereitstellung und Support entlang der Service Value Chain steuern wollen.

Bildungsgutschein möglich
Mehrere Wochen
Externe Zertifizierung
ITIL 4 Service Value ChainService Value SystemRelease-Management
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ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value – Zertifizierung

Prüfungsvorbereitung auf das ITIL-4-Specialist-Modul Drive Stakeholder Value für serviceorientiertes IT-Management entlang der Customer Journey.

Bildungsgutschein möglich
Externe Zertifizierung
ITIL-4-Service-Value-SystemCustomer Journey (Explore bis Realize)Stakeholder-Identifikation
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IT-Kundenbetreuung im Gesundheitswesen – Weiterbildung

Quereinstieg in den IT-Support mit Schwerpunkt Gesundheitswesen: IT-Grundlagen, Helpdesk-Arbeit nach ITIL 4 und branchenspezifische Anwenderbetreuung.

Bildungsgutschein möglich
3–4 Monate
Trägerzertifikat
IT-SupportITIL 4Ticketsysteme
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